1. Información que recopilamos
Información de la cuenta: correo electrónico, tokens de autenticación y campos de perfil opcionales.
Contenido: audio, vídeo y transcripciones que sube o graba a través del Servicio.
Datos de uso: dispositivo, navegador, IP, páginas visitadas e interacciones con las funciones. Se utilizan para proteger y mejorar el Servicio.
Datos de facturación: gestionados por Stripe; únicamente almacenamos el identificador de cliente y el estado de la suscripción.
2. Cómo usamos la información
Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
Para procesar transacciones y enviar correos transaccionales (verificación, facturas, avisos de seguridad).
Para detectar, prevenir y responder a fraudes o abusos.
Para cumplir con obligaciones legales.
3. Bases legales (usuarios del EEE/Reino Unido)
Tratamos los datos personales con base en la ejecución del contrato, intereses legítimos, consentimiento (cuando se requiere) y obligaciones legales.
4. Intercambio y subencargados
Solo compartimos datos con los encargados necesarios para operar el Servicio, incluidos: Amazon Web Services (almacenamiento), Stripe (pagos) y nuestro proveedor de correo electrónico. La lista actualizada está disponible bajo petición.
No vendemos información personal.
5. Transferencias internacionales
Los datos pueden tratarse en regiones fuera de su país. Cuando es necesario, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo o en salvaguardas equivalentes.
6. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. El audio y las transcripciones siguen las reglas de conservación de su plan; puede eliminar el contenido en cualquier momento desde el panel.
7. Seguridad
Usamos TLS en tránsito, cifrado en reposo, acceso de mínimo privilegio y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro; informe vulnerabilidades a security@voicescribe.ai.
8. Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar o restringir el tratamiento de sus datos, así como a oponerse a determinados tratamientos.
Para ejercer sus derechos, escriba a privacy@voicescribe.ai. Responderemos dentro del plazo legal aplicable en su jurisdicción.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
10. Contacto y actualizaciones
Consultas sobre privacidad: privacy@voicescribe.ai. Publicaremos los cambios aquí y le notificaremos las actualizaciones sustanciales.