1. 月度订阅
月度订阅在扣款后不予退款。您可随时取消，服务将持续至当前计费周期结束。
2. 年度订阅
首次购买年度订阅后 14 天内，如已使用额度不超过 5%，可申请全额退款。
超出上述期限的，我们可酌情按剩余未使用周期退还部分款项。
3. 重复扣款或误操作
经核实的重复扣款将全额退还。请将扣款凭证发送至 billing@voicescribe.ai。
4. 退款申请流程
请使用账户绑定邮箱发送邮件至 billing@voicescribe.ai，附发票号与申请原因。
审核通过的退款将按原支付方式在 5–10 个工作日内完成。
5. 拒付（Chargeback）
发起拒付前请先联系我们 — 大多数问题可直接解决。无正当理由的拒付可能导致账户被暂停。