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内容:您通过本服务上传或录制的音频、视频与转写文本。
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2. 我们如何使用信息
提供、维护并改进本服务。
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识别、预防与应对欺诈或滥用。
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3. 法律依据(欧盟/英国用户)
我们基于合同履行、正当利益、用户同意(如适用)以及法律义务处理个人数据。
4. 共享与子处理方
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5. 跨境传输
数据可能在您所在国家/地区之外进行处理。如有必要,我们将通过标准合同条款或等效保障措施予以保护。
6. 保留期限
账户数据在账户有效期内保留;音频与转写的保留时长依您所订阅的套餐而定,您可随时在仪表盘中删除内容。
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8. 您的权利
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