1. 월간 요금제
월간 구독은 청구일 이후 환불이 불가능합니다. 언제든지 해지할 수 있으며, 현재 주기 종료 시까지 서비스가 유지됩니다.
2. 연간 요금제
최초 구매 후 14 일 이내에, 포함된 사용량의 5% 미만을 소비한 경우 연간 요금제의 환불이 가능합니다.
해당 기간이 경과한 경우, 당사 재량에 따라 사용하지 않은 잔여 기간에 대해 일할 환불을 제공할 수 있습니다.
3. 중복 또는 실수 청구
확인된 중복 청구는 전액 환불됩니다. 청구 내역과 함께 billing@voicescribe.ai 로 문의해 주십시오.
4. 환불 신청 방법
계정에 등록된 이메일 주소에서 billing@voicescribe.ai 로 메일을 보내주시고, 청구서 번호와 사유를 포함해 주십시오.
승인된 환불은 영업일 기준 5~10 일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
5. 차지백
차지백을 신청하기 전에 먼저 당사에 문의해 주십시오. 대부분의 문제는 직접 해결할 수 있습니다. 정당한 사유 없는 차지백은 계정 정지로 이어질 수 있습니다.